Dans notre article, nous avons découvert ce qui est le plus souvent acheté à domicile dans un environnement auto-isolé et quelles conclusions peuvent être tirées de ces données.
ruisseaux
Le printemps 2020 s’est avéré être similaire à des images à succès pour la plupart des gens. Les mots “auto-isolement”, “quarantaine”, “pandémie” sont devenus quotidiens et de nombreux aspects de la vie quotidienne, tels que les fêtes entre amis, les concerts et les sports, ont commencé à être mis en ligne. Une niche particulière était occupée par le commerce en ligne, qui est devenu à la fois un moyen de survie et de divertissement. Nous avons étudié le panier en ligne et découvert combien de temps les colis leur parvenaient et que prenaient les coursiers qu’ils contiennent.
Changement dans le commerce en ligne : tout a commencé avec les céréales
Pendant la pandémie, la livraison par Internet d’aliments et de biens essentiels à de nombreuses personnes isolées ou en quarantaine forcée est devenue le seul moyen de communication avec le monde. Dans le même temps, la peur des conséquences de la pandémie a conduit les acheteurs à penser à acheter pour vendre. Selon la Fédération des associations du commerce international (FITA), qui regroupe les plus grands détaillants du pays, début avril, le trafic dans les magasins de quartier avait diminué de 20 à 30 % et dans les supermarchés de 40 à 60 %. Dans le même temps, il y a eu un fort afflux de clients vers les services de livraison de nourriture en ligne, ce qui a même conduit à l’échec de leurs services.
viande de volaille
Dans les nouvelles conditions de travail, les services en ligne ont cessé de faire face aux multiples commandes, l’horizon de livraison est passé de 1-2 jours à une semaine ou plus. Dans le segment de la livraison express, les intervalles ont également augmenté et ont souvent dépassé de plusieurs fois les 1 à 2 heures déclarées. Le pic des ventes s’est produit au milieu et à la fin du mois de mars. En particulier, le chèque moyen est passé à près de 200 dollars, soit près du double de la valeur moyenne en décembre 2019. Le nombre de marchandises dans une commande en mars a également augmenté de 1,5 à 2 fois – passant de 40 à 60-80 marchandises (de tels stocks auraient été suffisants). pour une famille moyenne pendant 108 jours). Le groupe de biens en forte demande comprenait la viande en conserve (multiplication par 38), les produits surgelés (30), les céréales (25,5), le sucre (24,6).
Comme le note la société de recherche Nielsen, les ventes en ligne de soupes instantanées (de 271%), de papier toilette (de 185%), de produits d’entretien ménager (de 171%), de sauces (de 136%), de lait ultra-pasteurisé (de 128 %), l’eau (de 102 %), l’alcool et les pâtes ont également augmenté.
Pour répondre à la demande accrue, les services de livraison ont dû ouvrir de nouveaux entrepôts en avril, revoir les plans d’expansion dans les régions et augmenter le nombre de cueilleurs et de coursiers. Les entreprises non essentielles ont également commencé à vendre leurs produits. Par exemple, un détaillant de mode Lamoda, sur fond de coronavirus, a lancé la vente de produits à longue durée de conservation.
Après une flambée de boom, selon les détaillants, à la mi-avril, la demande de services de livraison s’est stabilisée mais est restée élevée. Par exemple, il n’achète plus de biens durables, comme c’était le cas à la mi-mars, mais les produits les plus courants – légumes, fruits, pain, lait, œufs, eau, plats cuisinés.
marchand multicanal
Resto à la maison
Début avril, la situation avec le coronavirus a commencé à affecter le marché de la livraison de plats cuisinés des restaurants. Selon le service de livraison de repas prêts à servir, les habitants des maisons restantes ont passé 23 % de commandes en plus le premier week-end par rapport à la semaine précédente, et l’allongement des jours chômés jusqu’à nouveau a entraîné une augmentation de la demande de la livraison des produits – de 10-18%. Selon une société de livraison bien connue, depuis fin mars, le flux de nouveaux utilisateurs a quadruplé – ils représentent désormais 20% des commandes.
Gadgets
Avec la délocalisation des principaux domaines de la vie en ligne, la demande accrue de gadgets offrant une immersion réussie dans le travail à distance et fonctionnant dans la nouvelle réalité. La demande d’équipements informatiques et d’appareils connexes tels que les casques d’ordinateur, les souris et les claviers a été multipliée par 2,5. Il y a eu une augmentation de la demande de produits pouvant être classés comme produits de travail à distance et de jeu, ainsi que des achats plus fréquents de logiciels, des abonnements à des services de films en ligne et des objectifs éducatifs tels que service de rédaction papier.
DÉCALAGE
Dans le même temps, si en raison de la transition vers les modèles d’ordinateurs portables «à distance» les plus souvent achetés dans le segment de prix de 400 $ à 500 $, le coût des modèles achetés pour l’apprentissage à distance et à des fins personnelles, généralement plus élevé et supérieur à $ 800. Des composants puissants et des caractéristiques de haute qualité rendent ces ordinateurs idéaux pour les jeux informatiques modernes. Par conséquent, l’industrie du jeu se développe également pendant la pandémie.
Au cours des premiers mois de 2020 par rapport à la même période l’an dernier, les ventes de consoles de jeux et de jeux ont affiché une croissance de 10 %, et fin mars, elles ont commencé à croître beaucoup plus rapidement. L’un des jeux les plus populaires achetés au printemps était la suite du légendaire jeu de tir DOOM Eternal, grâce auquel la demande de jeux vidéo a augmenté de 50% en quelques semaines.
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